Ingo Gewalt

Trainer | Coach | Dozent



Telefontraining

Telefonate sicher und souverän führen

"Damit der Griff zum Hörer kein Missgriff wird."

Das Telefonat gehört zum beruflichen Alltag. Aber nicht jedes Telefonat ist alltäglich. Im telefonischen Gespräch gelten andere Spielregeln als im Gespräch vis-à-vis. Bestenfalls führen Sie jedes Telefonat mit der gleichen Souveränität, positiven Ausstrahlung und angemessenen Leichtigkeit.

          Einen zweiten Versuch haben Sie (meist) nicht!

Um Ihre Interessen erfolgreich umnzusetzen, kommt es vor Allem auf das WIE im Telefonat an. In diesem SoftSkills-Seminar erfahren Sie, wie Sie das Buchstabieralphabet richtig anwenden, wann und warum die namentliche Ansprache Gold wert ist, wie Sie angemessen mit schwierigen Inhalten, Situationen und Menschen umgehen können.
                                                                                                          ...und vieles Vieles mehr.


Termin folgt
09:00-16:30 Uhr